INFORMATIVA PRIVACY "FIRENZECARD" ex art. 13 Reg. UE 2016/679-GDPR

Nel rispetto di quanto previsto dal Reg. UE 2016/679 (Regolamento Europeo per la protezione dei dati personali) Le forniamo le dovute informazioni in ordine al trattamento dei dati personali da lei forniti mediante la compilazione del form di registrazione presente sul nostro sito, per ricevere le nostre cards (attualmente Firenzecard e Firenzecard+ (plus) ed App Firenzecard previa installazione dagli store digitali Google Play e ITunes). L’informativa non è da considerarsi valida per altri siti web eventualmente consultabili tramite links presenti sui siti internet a dominio del titolare, che non è da considerarsi in alcun modo responsabile dei siti internet dei terzi. Si tratta di un’informativa che è resa ai sensi dell’art. 13 della Reg. UE 2016/679 (Regolamento Europeo per la protezione dei dati personali) e si ispira anche a quanto previsto dalla Direttiva 2002/58/CE, come aggiornata dalla Direttiva 2009/136/CE, in materia di Cookies nonché a quanto previsto dal Provvedimento dell’Autorità Garante per la protezione dei dati personali del 08.05.2014 in materia di cookies.

1. SOGGETTI DEL TRATTAMENTO


TITOLARE DEL TRATTAMENTO, ai sensi degli artt. 4 e 24 del Reg. UE 2016/679 è Linea Comune SPA con sede in via Reginaldo Giuliani 250, 50141 Firenze. RESPONSABILE DEL TRATTAMENTO, ai sensi degli artt. 4 e 28 del Reg. UE 2016/679 è il Direttore Generale di Linea Comune Spa, Dott. Giuseppe Mantero, con sede in via Reginaldo Giuliani 250, 50141 Firenze.

2. FINALITÀ E LICEITA’ DEL TRATTAMENTO


I dati di natura personale forniti, saranno oggetto di trattamento nel rispetto delle condizioni di liceitĂ  ex art. 6 Reg. UE 2016/679, previo consenso tramite clic sulla casella di accettazione delle presenti condizioni e fino ad opposizione, i suoi dati saranno trattati per finalitĂ  connesse:

  • Navigazione nel sito web www.firenzecard.it e della App Firenzecard scaricabile dagli store Google Play e ITunes Apple IoS;
  • Gestione della Sua richiesta di iscrizione all’e-commerce accessibile dal sito web www.firenzecard.it per l’acquisto e connessa emissione del codice voucher per il ritiro della sua card sia in formato fisico o in formato digitale inserendo suddetto il codice all’interno della App;
  • Adempimenti legati alle attivitĂ  volte all’erogazione/fruizione del servizio, attivitĂ  amministrative e contabili connesse (art. 6 lett. b);
  • Invio di e-mail legate alla newsletter ed all’eventuale richiesta di partecipazione a sondaggi anonimi sulla qualitĂ  del servizio (art.6 lett.a).
  • Qualora l’utente abbia utilizzato la propria card nella versione digitale, tramite inserimento del codice di acquisto nella App Firenzecard, il proprio sistema richiederĂ  l’accesso alla posizione del GPS del proprio smartphone qualora si voglia usufruire del servizio di ricerca dei musei piĂš vicini o di supporto all’indicazione della propria posizione all’interno della mappa. Nel caso venga accettata la condivisione della posizione GPS per fruire dei suddetti servizi, si conferma che suddetta informazione non viene registrata dai nostri sistemi, ma rimane un’autorizzazione legata esclusivamente all’utilizzo della App tramite il device telefonico utilizzato dal cliente.
  • Qualora l’utente abbia utilizzato la propria card nella versione digitale, il sistema al momento dell’inserimento del codice voucher di acquisto nella App Firenzecard genera la card digitale e richiede la conferma dei dati anagrafici (nome e cognome) e numero di minori appartenenti al proprio nucleo familiare (indicazione del solo numero totale e di nessuna informazione ulteriore). Tali informazioni sono fondamentali per poter effettuare i controlli necessari a cura degli operatori dei punti di ingresso per la corretta fruizione del servizio al momento di esecuzione delle visite nei musei. Eventuali dichiarazioni mendaci sono punibili a norma di legge n. 445/2000.

3. COOKIES


Per conoscere la politica sui cookie adottata dal Titolare del trattamento e per conoscerne di piĂš consulta la cookie policy presente sul sito. L'interessato ha diritto di ottenere l'indicazione: a. dell'origine dei dati personali; b. delle finalitĂ  e modalitĂ  del trattamento; c. della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l'ausilio di strumenti elettronici; d. degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato ai sensi dell'articolo 5, comma 2; e. dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualitĂ  di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati.

4. DESTINATARI O CATEGORIE DI DESTINATARI DEI DATI


I dati di natura personale forniti saranno trattati in forma anonima ed aggregata puramente per fini statistici connessi al monitoraggio del servizio. I dati trattati nel rispetto di quanto disposto al precedente punto 2, saranno trattati dagli incaricati del trattamento interni e/o da società esterne all’azienda nei limiti dei contratti di servizio in essere e nel rispetto delle finalità indicate. In particolare, i dati trattati potranno essere resi disponibili al Comune di Firenze, su richiesta e nel rispetto delle leggi vigenti nonché a Società contrattualmente legate a Linea Comune spa; – soggetti che si occupano delle attività correlate tra cui a titolo esemplificativo soggetti richiesti di erogare le nostre Cards e i servizi accessori connessi; – Studi o società nell’ambito di rapporti di assistenza e consulenza; – Soggetti esterni per l’amministrazione, manutenzione ed aggiornamento del sistema informativo e del sito web; – Autorità competenti per adempimenti di obblighi di leggi e/o di disposizioni di organi pubblici, su richiesta; – Società partner commerciali di Linea Comune spa. I suddetti destinatari della trasmissione dei dati li tratteranno in qualità di responsabili del trattamento, in qualità di persone fisiche che agiscono sotto l’autorità del Titolare e del Responsabile o quali autonomi Titolari, al fine di ottemperare ai contratti o finalità connesse.

5. TRASFERIMENTO DATI VERSO UN PAESE TERZO E/O UN’ORGANIZZAZIONE INTERNAZIONALE


I dati di natura personale forniti, potranno essere trasferiti all’estero all’interno o all’esterno dell’e Europea, nei limiti e alle condizioni di cui agli artt. 44 e ss. del Regolamento UE 2016/679, al fine di ottemperare alle finalità connesse ai trattamenti. L’interessato potrà ottenere una copia delle condizioni poste a base del trasferimento scrivendo una mail all’indirizzo Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. con oggetto “privacy”.

6. PERIODO DI CONSERVAZIONE O CRITERI


Il trattamento sarà svolto in forma automatizzata e/o manuale, con modalità e strumenti volti a garantire la massima sicurezza e riservatezza, ad opera di soggetti appositamente incaricati. Nel rispetto di quanto previsto dall’art. 5 comma 1 lett. e) del Reg. UE 2016/679 i dati personali raccolti verranno conservati in una forma che consenta l’identificazione degli interessati per un arco di tempo non superiore al conseguimento delle finalità per le quali i dati personali sono trattati. I criteri posti a base della conservazione dei suoi dati sono consultabili scrivendo una mail all’indirizzo Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. con oggetto “privacy”.

7. NATURA DEL CONFERIMENTO E RIFIUTO


A parte quanto specificato al punto 2 precedente in cui, per i dati indicati, il mancato conferimento comporterà l’impossibilità di utilizzare i servizi delle Firenzecard, sarà in ogni caso possibile per il consumatore:

  • cancellarsi in modo automatico dalla ricezione del servizio di email newsletter seguendo l’apposita procedura automatica di invio richiesta di cancellazione;
  • cancellarsi da ogni richiesta di partecipazione a sondaggio anonimo sulla qualitĂ  del servizio inviando una mail all’indirizzo Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. con oggetto “privacy” in cui si esprime chiaramente la volontĂ  indicata ovvero “io sottoscritto richiedo la cancellazione immediata da ogni sondaggio presente e futuro legato all’utilizzo della Firenzecard”.

La cancellazione dei punti descritti in precedenza sarĂ  presa in carico appena completate le procedure indicate.

8. DIRITTI DEGLI INTERESSATI


Lei potrà far valere i propri diritti come espressi dagli artt. 15, 16, 17, 18, 19, 20, 21, 22 del Regolamento UE 2016/679, rivolgendosi al Titolare, oppure al Responsabile del trattamento designato, scrivendo all’indirizzo Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. con oggetto “privacy”. Lei ha il diritto, in qualunque momento, di chiedere al Titolare del trattamento l’accesso ai Suoi dati personali, la rettifica, la cancellazione degli stessi, la limitazione del trattamento fatto salvo ogni altro ricorso amministrativo e giurisdizionale. Lei ha il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali e, con riferimento all’art. 6 paragrafo 1, lettera a) e art. 9, paragrafo 2, lettera a), ha il diritto di revocare in qualsiasi momento il consenso prestato nelle forme e modalità stabilite al precedente punto 6.


Data di aggiornamento: 23.04.2018

L'ACCESSO ALLA CUPOLA NON E' GARANTITO E LA PRENOTAZIONE E' OBBLIGATORIA
Ritirare il biglietto gratuito presso la biglietteria in piazza San Giovanni 7 ed effettuare la prenotazione presso l'apposito totem.
ATTENZIONE: il ritiro del biglietto funge da 'attivazione' della Firenzecard, a partire dalla quale cominceranno a decorrere le 72 ore di validitĂ .
Temporanea sospensione prioritĂ  di accesso a Campanile di Giotto, Battistero di S.Giovanni, Cripta di Santa Reparata e Museo dell'Opera del Duomo

THE ACCESS TO CUPOLA IS NOT GUARANTEED AND THE RESERVATION IS COMPULSORY
You have to collect the free ticket at the museum ticket office in Piazza San Giovanni,7; after that,you have to make your reservation on the dedicated screen.
PLEASE NOTE that the collection of the free ticket is considered to be 'first entrance': the Firenzecard validity of 72h will start running out since then.
Temporary suspension of access priority to Campanile di Giotto, Battistero di S.Giovanni, Cripta di Santa Reparata and Museo dell'Opera del Duomo.