Comment réserver les Offices et l'Académie avec Firenzecard

Avec Firenzecard, les réservations sont obligatoires uniquement pour les Galeries des Offices, la Galerie de l'Accademia.

Avec Firenzecard on peut entrer par l'éntrée prioritaire uniquement sous réserve de disponibilité et si on a réservé un horaire d'éntrée (à faire même pour les mineurs inclus dans propre Firenzecard, s'il y en a) à effectuer gratuitement. Les détenteurs de Firenzecard disposent des horaires dédiées pour l’entrée.

Modalités de réservation

1. Si vous n'êtes pas encore à Florence, nous vous recommandons de faire votre réservation par téléphone et à l'avance, afin de trouver disponibilité aux jours souhaités.
Par téléphone vous pouvez réserver en appellant le call center Firenze Musei +39 055 294883 (de 8h30 à 18h30 du lundi au vendredi; de 8h30 à 18h00 le samedi; de 9h00 à 18h00 dimanche et jours feriés) en communicant son propre nom et prénom. Vous recevrez un code lié à la réservation à présenter à la billetterie du musée réservé et à montrer avec votre Firenzecard. NB: après avoir choisi la langue, attendez en ligne même si le message automatique initial précise que la disponibilité de la visite n'est pas disponible pour le jour souhaité; appuyez sur 3 pour les réservations avec Firenzecard et 1 pour le consentement au traitement des données personnelles.

2. Si vous êtes déjà à Florence, vous pouvez également réserver en allant personnellement:

◦  à la Billetterie de Orsanmichele, dans l'église de Orsanmichele, en entrant par Via dei Calzaiuoli (lundi et du mercedi au samedi 08h30-17h50; le dimanche 08h30-12h00; fermé le mardi),  à la Billetterie My Accademia, via Ricasoli n.105/rosso (du mardi au dimanche 8h15-17h00, fermé le lundi),  à Dear Guest, via Por Santa Maria 13R (du mardi au dimanche 10h00-18h00;fermé le lundi), en montrant la Firenze Card ou le voucher, on peut réserver (si on a déja réservé par téléphone on donne le code de réservation) et on retire le coupon de réservation à montrer avec la Firenze Card à l'éntrée prioritaire du musée, le jour de la visite et à l'heure qu'on a réservé.

◦  aux billetteries ci-dessous: Galleria degli Uffizi (uniquement porte n.2),  Museo Nazionale del Bargello, Palazzo Pitti on peut acheter la Firenzecard et, en même temps, réserver et rétirer le coupon de réservation à montrer avec la Firenze Card à l'èntrée prioritaire du musée, le jour de la visite et à l'heure qu'on a réservé.

N.B. La réservation gratuite doit également être effectuée pour les enfants de moins de 18 ans de la famille du titulaire de la Firenzecard.

Pour la Galerie de l'Académie, après avoir effectué votre réservation, récupérez votre billet près de via Ricasoli n.51 puis suivez les indications (Red Point Avec réservation pour les groupes jusqu'à 6 personnes; Green Point Avec réservation pour les groupes de 7 personnes ou plus).